¿Cómo hago un pedido?
Elige tus productos, añádelos al carrito y ve a la caja. Recibirás un correo de confirmación cuando tu pedido haya sido procesado.
¿Puedo modificar o cancelar mi pedido?
Contáctanos lo antes posible. Una vez procesado el pedido, no podemos garantizar cambios.
¿Cómo debo usar los complementos alimenticios?
El modo de empleo, la composición y las advertencias figuran en cada ficha de producto y en el envase. No superes la dosis diaria recomendada y consulta a un profesional sanitario si estás embarazada, en período de lactancia, tomas medicación o tienes alguna afección médica.
¿El embalaje es discreto?
Sí. Cada pedido se envía en un paquete neutro, sin referencia al contenido.
¿A dónde enviáis y cuánto tarda la entrega?
Enviamos dentro de la Unión Europea. El envío es gratis en pedidos superiores a 80 € y tienes un 15 % de descuento al comprar 4 artículos iguales. Los plazos están en nuestra información de envío.
¿Qué métodos de pago puedo usar?
Los métodos de pago disponibles se muestran en la caja, donde el pago es cifrado y seguro.
¿Cómo devuelvo un pedido o desisto de una compra?
Los derechos, plazos y el procedimiento se explican en nuestra política de devoluciones y reembolsos y en las condiciones generales.
¿Cómo contacto con atención al cliente?
A través de la página de contacto, por correo en info@libidex.eu o por WhatsApp, en días laborables de 09:30 a 13:00 y de 14:00 a 17:00 (GMT+0).
¿Cómo presento una reclamación?
Usa el Libro de Reclamaciones (Livro de Reclamações) en www.livroreclamacoes.pt o contáctanos directamente. Los consumidores también pueden acudir a una entidad de resolución alternativa de litigios de consumo, listada en www.consumidor.gov.pt.