{"id":84247,"date":"2026-11-07T22:59:21","date_gmt":"2026-11-07T22:59:21","guid":{"rendered":"https:\/\/libidex.eu\/?page_id=84247"},"modified":"2026-11-07T22:59:21","modified_gmt":"2026-11-07T22:59:21","slug":"faq","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/libidex.eu\/fr\/faq\/","title":{"rendered":"FAQ"},"content":{"rendered":"<h3>Comment passer commande ?<\/h3>\n<p>Choisissez vos produits, ajoutez-les au panier et passez \u00e0 la caisse. Vous recevrez un e-mail de confirmation d\u00e8s que votre commande aura \u00e9t\u00e9 trait\u00e9e.<\/p>\n<h3>Puis-je modifier ou annuler ma commande ?<\/h3>\n<p>Contactez-nous d\u00e8s que possible. Une fois la commande trait\u00e9e, nous ne pouvons pas garantir de modification.<\/p>\n<h3>Comment utiliser les compl\u00e9ments alimentaires ?<\/h3>\n<p>L&rsquo;utilisation, la composition et les pr\u00e9cautions figurent sur chaque fiche produit et sur l&#8217;emballage. Ne d\u00e9passez pas la dose journali\u00e8re recommand\u00e9e et demandez conseil \u00e0 un professionnel de sant\u00e9 en cas de grossesse, d&rsquo;allaitement, de traitement m\u00e9dicamenteux ou de probl\u00e8me de sant\u00e9.<\/p>\n<h3>L&#8217;emballage est-il discret ?<\/h3>\n<p>Oui. Chaque commande est exp\u00e9di\u00e9e dans un colis neutre, sans mention du contenu.<\/p>\n<h3>O\u00f9 livrez-vous et quels sont les d\u00e9lais ?<\/h3>\n<p>Nous livrons dans l&rsquo;Union europ\u00e9enne. La livraison est gratuite d\u00e8s 80 \u20ac d&rsquo;achat et vous b\u00e9n\u00e9ficiez de 15 % de remise pour 4 articles identiques. Les d\u00e9lais figurent dans nos <a href=\"https:\/\/libidex.eu\/fr\/informations-sur-lexpedition\/\">informations sur l&rsquo;exp\u00e9dition<\/a>.<\/p>\n<h3>Quels moyens de paiement puis-je utiliser ?<\/h3>\n<p>Les moyens de paiement disponibles sont affich\u00e9s lors du paiement, qui est crypt\u00e9 et s\u00e9curis\u00e9.<\/p>\n<h3>Comment retourner une commande ou me r\u00e9tracter ?<\/h3>\n<p>Les droits, d\u00e9lais et la proc\u00e9dure sont expliqu\u00e9s dans nos <a href=\"https:\/\/libidex.eu\/fr\/termes-de-laccord-de-vente\/\">conditions g\u00e9n\u00e9rales<\/a>.<\/p>\n<h3>Comment contacter le service client ?<\/h3>\n<p>Via la <a href=\"https:\/\/libidex.eu\/fr\/contactez-nous\/\">page de contact<\/a>, par e-mail \u00e0 info@libidex.eu ou sur WhatsApp, les jours ouvrables de 09h30 \u00e0 13h00 et de 14h00 \u00e0 17h00 (GMT+0).<\/p>\n<h3>Comment d\u00e9poser une r\u00e9clamation ?<\/h3>\n<p>Utilisez le Livre de r\u00e9clamations (Livro de Reclama\u00e7\u00f5es) sur www.livroreclamacoes.pt ou contactez-nous directement. Les consommateurs peuvent aussi s&rsquo;adresser \u00e0 une entit\u00e9 de r\u00e8glement extrajudiciaire des litiges de consommation, list\u00e9e sur www.consumidor.gov.pt.<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Comment passer commande ? Choisissez vos produits, ajoutez-les au panier et passez \u00e0 la caisse. Vous recevrez un e-mail de confirmation d\u00e8s que votre commande aura \u00e9t\u00e9 trait\u00e9e. Puis-je modifier ou annuler ma commande ? Contactez-nous d\u00e8s que possible. Une fois la commande trait\u00e9e, nous ne pouvons pas garantir de modification. Comment utiliser les compl\u00e9ments [&hellip;]<\/p>\n","protected":false},"author":1,"featured_media":0,"parent":0,"menu_order":0,"comment_status":"closed","ping_status":"closed","template":"","meta":{"footnotes":""},"class_list":["post-84247","page","type-page","status-publish","hentry"],"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/libidex.eu\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/84247","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/libidex.eu\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/pages"}],"about":[{"href":"https:\/\/libidex.eu\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/types\/page"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/libidex.eu\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/users\/1"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/libidex.eu\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=84247"}],"version-history":[{"count":1,"href":"https:\/\/libidex.eu\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/84247\/revisions"}],"predecessor-version":[{"id":84250,"href":"https:\/\/libidex.eu\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/84247\/revisions\/84250"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/libidex.eu\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=84247"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}