{"id":51123,"date":"2023-05-26T14:22:52","date_gmt":"2023-05-26T14:22:52","guid":{"rendered":"https:\/\/libidex.eu\/politica-de-devoluciones-y-reembolsos\/"},"modified":"2023-05-26T14:22:52","modified_gmt":"2023-05-26T14:22:52","slug":"politica-de-devoluciones-y-reembolsos","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/libidex.eu\/es\/politica-de-devoluciones-y-reembolsos\/","title":{"rendered":"Pol\u00edtica de devoluciones y reembolsos"},"content":{"rendered":"\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><b>.<\/b><\/p><div id=\"ez-toc-container\" class=\"ez-toc-v2_0_89 ez-toc-wrap-left counter-hierarchy ez-toc-counter ez-toc-grey ez-toc-container-direction\">\n<div class=\"ez-toc-title-container\">\n<p class=\"ez-toc-title\" style=\"cursor:inherit\">Table of Contents<\/p>\n<span class=\"ez-toc-title-toggle\"><a href=\"#\" class=\"ez-toc-pull-right ez-toc-btn ez-toc-btn-xs ez-toc-btn-default ez-toc-toggle\" aria-label=\"Alternar tabla de contenidos\"><span class=\"ez-toc-js-icon-con\"><span class=\"\"><span class=\"eztoc-hide\" style=\"display:none;\">Toggle<\/span><span class=\"ez-toc-icon-toggle-span\"><svg style=\"fill: #999;color:#999\" xmlns=\"http:\/\/www.w3.org\/2000\/svg\" class=\"list-377408\" width=\"20px\" height=\"20px\" viewBox=\"0 0 24 24\" fill=\"none\"><path d=\"M6 6H4v2h2V6zm14 0H8v2h12V6zM4 11h2v2H4v-2zm16 0H8v2h12v-2zM4 16h2v2H4v-2zm16 0H8v2h12v-2z\" fill=\"currentColor\"><\/path><\/svg><svg style=\"fill: #999;color:#999\" class=\"arrow-unsorted-368013\" xmlns=\"http:\/\/www.w3.org\/2000\/svg\" width=\"10px\" height=\"10px\" viewBox=\"0 0 24 24\" version=\"1.2\" baseProfile=\"tiny\"><path d=\"M18.2 9.3l-6.2-6.3-6.2 6.3c-.2.2-.3.4-.3.7s.1.5.3.7c.2.2.4.3.7.3h11c.3 0 .5-.1.7-.3.2-.2.3-.5.3-.7s-.1-.5-.3-.7zM5.8 14.7l6.2 6.3 6.2-6.3c.2-.2.3-.5.3-.7s-.1-.5-.3-.7c-.2-.2-.4-.3-.7-.3h-11c-.3 0-.5.1-.7.3-.2.2-.3.5-.3.7s.1.5.3.7z\"\/><\/svg><\/span><\/span><\/span><\/a><\/span><\/div>\n<nav><ul class='ez-toc-list ez-toc-list-level-1 eztoc-toggle-hide-by-default' ><ul class='ez-toc-list-level-3' ><li class='ez-toc-heading-level-3'><a class=\"ez-toc-link ez-toc-heading-1\" href=\"https:\/\/libidex.eu\/es\/politica-de-devoluciones-y-reembolsos\/#Overview\" >Overview<\/a><\/li><\/ul><\/li><li class='ez-toc-page-1 ez-toc-heading-level-2'><a class=\"ez-toc-link ez-toc-heading-2\" href=\"https:\/\/libidex.eu\/es\/politica-de-devoluciones-y-reembolsos\/#Refunds\" >Refunds<\/a><\/li><li class='ez-toc-page-1 ez-toc-heading-level-2'><a class=\"ez-toc-link ez-toc-heading-3\" href=\"https:\/\/libidex.eu\/es\/politica-de-devoluciones-y-reembolsos\/#Exchanges\" >Exchanges<\/a><\/li><li class='ez-toc-page-1 ez-toc-heading-level-2'><a class=\"ez-toc-link ez-toc-heading-4\" href=\"https:\/\/libidex.eu\/es\/politica-de-devoluciones-y-reembolsos\/#Gifts\" >Gifts<\/a><\/li><li class='ez-toc-page-1 ez-toc-heading-level-2'><a class=\"ez-toc-link ez-toc-heading-5\" href=\"https:\/\/libidex.eu\/es\/politica-de-devoluciones-y-reembolsos\/#Shipping_returns\" >Shipping returns<\/a><\/li><li class='ez-toc-page-1 ez-toc-heading-level-2'><a class=\"ez-toc-link ez-toc-heading-6\" href=\"https:\/\/libidex.eu\/es\/politica-de-devoluciones-y-reembolsos\/#Need_help\" >Need help?<\/a><\/li><\/ul><\/nav><\/div>\n\n\n<h3><span class=\"ez-toc-section\" id=\"Overview\"><\/span>Overview<span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h3>\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Nuestra pol\u00edtica de reembolsos y devoluciones dura 30 d\u00edas; Si han pasado 30 d\u00edas desde su compra, no podemos ofrecerle un reembolso o cambio completo.<\/p>\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Para poder realizar una devoluci\u00f3n, el art\u00edculo debe estar sin usar y en las mismas condiciones en las que lo recibi\u00f3. Tambi\u00e9n debe estar en el embalaje original.<\/p>\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Varios tipos de bienes est\u00e1n exentos de devoluci\u00f3n. Los productos perecederos, como alimentos, flores, peri\u00f3dicos o revistas, no pueden devolverse. Tampoco aceptamos productos \u00edntimos o sanitarios, materiales peligrosos o l\u00edquidos o gases inflamables.<\/p>\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Art\u00edculos adicionales no retornables:<\/p>\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>Tarjetas regalo<\/li>\n<li>Productos de software descargables<\/li>\n<li>Algunos art\u00edculos de salud y cuidado personal<\/li>\n<\/ul>\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Para completar su devoluci\u00f3n, necesitamos un recibo o prueba de compra.<\/p>\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">No devuelva su compra al fabricante.<\/p>\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Hay determinadas situaciones en las que s\u00f3lo se conceden devoluciones parciales:<\/p>\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>Libro con signos evidentes de uso<\/li>\n<li>CD, DVD, cinta VHS, software, videojuego, cinta de casete o disco de vinilo que haya sido abierto.<\/li>\n<li>Cualquier art\u00edculo que no se encuentre en su estado original, est\u00e9 da\u00f1ado o le falten piezas por motivos que no se deban a un error nuestro.<\/li>\n<li>Cualquier art\u00edculo que se devuelva m\u00e1s de 30 d\u00edas despu\u00e9s de la entrega<\/li>\n<\/ul>\n\n<h2><span class=\"ez-toc-section\" id=\"Refunds\"><\/span>Refunds<span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h2>\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Una vez recibida e inspeccionada su devoluci\u00f3n, le enviaremos un correo electr\u00f3nico para notificarle que hemos recibido su art\u00edculo devuelto. Tambi\u00e9n le notificaremos la aprobaci\u00f3n o denegaci\u00f3n de su devoluci\u00f3n.<\/p>\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Si se aprueba, se procesar\u00e1 el reembolso y se aplicar\u00e1 autom\u00e1ticamente un cr\u00e9dito a su tarjeta de cr\u00e9dito o m\u00e9todo de pago original en un plazo determinado de d\u00edas.<\/p>\n\n<b>Late or missing refunds<\/b>\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Si a\u00fan no ha recibido el reembolso, compruebe primero de nuevo su cuenta bancaria.<\/p>\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">A continuaci\u00f3n, p\u00f3ngase en contacto con la entidad emisora de su tarjeta de cr\u00e9dito, ya que el reembolso puede tardar alg\u00fan tiempo en hacerse efectivo oficialmente.<\/p>\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">A continuaci\u00f3n, p\u00f3ngase en contacto con su banco. Suele transcurrir cierto tiempo antes de que se contabilice el reembolso.<\/p>\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Si ha hecho todo esto y a\u00fan no ha recibido el reembolso, p\u00f3ngase en contacto con nosotros en la {direcci\u00f3n de correo electr\u00f3nico}.<\/p>\n\n<b>Sale items<\/b>\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">S\u00f3lo se reembolsar\u00e1n los art\u00edculos de precio normal. Los art\u00edculos en oferta no pueden reembolsarse.<\/p>\n\n<h2><span class=\"ez-toc-section\" id=\"Exchanges\"><\/span>Exchanges<span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h2>\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">S\u00f3lo sustituimos art\u00edculos si est\u00e1n defectuosos o da\u00f1ados. Si necesitas cambiarlo por el mismo art\u00edculo, env\u00edanos un correo electr\u00f3nico a {email address} y env\u00eda tu art\u00edculo a: {direcci\u00f3n f\u00edsica}.<\/p>\n\n<h2><span class=\"ez-toc-section\" id=\"Gifts\"><\/span>Gifts<span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h2>\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Si el art\u00edculo se marc\u00f3 como regalo cuando se compr\u00f3 y se envi\u00f3 directamente a usted, recibir\u00e1 un cr\u00e9dito de regalo por el valor de su devoluci\u00f3n. Una vez recibido el art\u00edculo devuelto, se le enviar\u00e1 por correo un cheque regalo.<\/p>\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Si el art\u00edculo no estaba marcado como regalo en el momento de la compra, o si la persona que hizo el regalo se envi\u00f3 el pedido a s\u00ed misma para d\u00e1rtelo a ti m\u00e1s tarde, enviaremos un reembolso a la persona que hizo el regalo y ella se enterar\u00e1 de tu devoluci\u00f3n.<\/p>\n\n<h2><span class=\"ez-toc-section\" id=\"Shipping_returns\"><\/span>Shipping returns<span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h2>\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Para devolver su producto, debe enviarlo por correo a {direcci\u00f3n f\u00edsica}.<\/p>\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Los gastos de env\u00edo de la devoluci\u00f3n correr\u00e1n por su cuenta. Los gastos de env\u00edo no son reembolsables. Si recibe un reembolso, se le descontar\u00e1n los gastos de env\u00edo de la devoluci\u00f3n.<\/p>\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Dependiendo de d\u00f3nde viva, el tiempo que puede tardar en llegarle el producto intercambiado puede variar.<\/p>\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Si va a devolver art\u00edculos m\u00e1s caros, puede considerar la posibilidad de utilizar un servicio de env\u00edo con seguimiento o contratar un seguro de env\u00edo. No garantizamos que recibamos el art\u00edculo devuelto.<\/p>\n\n<h2><span class=\"ez-toc-section\" id=\"Need_help\"><\/span>Need help?<span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h2>\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Contacte con nosotros en {email} para cuestiones relacionadas con reembolsos y devoluciones.<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>. Overview Nuestra pol\u00edtica de reembolsos y devoluciones dura 30 d\u00edas; Si han pasado 30 d\u00edas desde su compra, no podemos ofrecerle un reembolso o cambio completo. Para poder realizar una devoluci\u00f3n, el art\u00edculo debe estar sin usar y en las mismas condiciones en las que lo recibi\u00f3. Tambi\u00e9n debe estar en el embalaje original. 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