{"id":84302,"date":"2026-11-08T08:11:08","date_gmt":"2026-11-08T08:11:08","guid":{"rendered":"https:\/\/libidex.eu\/refund-and-returns-policy\/"},"modified":"2026-11-08T08:11:35","modified_gmt":"2026-11-08T08:11:35","slug":"rueckgabe-und-erstattung","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/libidex.eu\/de\/rueckgabe-und-erstattung\/","title":{"rendered":"R\u00fcckgabe- und Erstattungsrichtlinie"},"content":{"rendered":"<p><em>Zuletzt aktualisiert: November 2026<\/em><\/p>\n<p>Sie haben zwei M\u00f6glichkeiten zur R\u00fcckgabe: Ihr gesetzliches Widerrufsrecht (14 Tage) und unsere 30-t\u00e4gige R\u00fcckgabe f\u00fcr unge\u00f6ffnete Produkte.<\/p>\n<h2>Ihr 14-t\u00e4giges Widerrufsrecht<\/h2>\n<p>Als Verbraucher k\u00f6nnen Sie Ihren Kauf innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt der Ware ohne Angabe von Gr\u00fcnden widerrufen. Teilen Sie uns dies per E-Mail an info@libidex.eu mit oder nutzen Sie das Formular in unseren <a href=\"https:\/\/libidex.eu\/de\/allgemeine-geschaeftsbedingungen\/\">Allgemeinen Gesch\u00e4ftsbedingungen<\/a>.<\/p>\n<h2>Unsere 30-t\u00e4gige R\u00fcckgabe<\/h2>\n<p>Wir gehen \u00fcber das Gesetz hinaus: Unge\u00f6ffnete Produkte k\u00f6nnen Sie innerhalb von 30 Tagen nach Lieferung zur\u00fcckgeben. Das Produkt muss versiegelt, unbenutzt und in der Originalverpackung sein; bitte halten Sie den Kaufbeleg bereit.<\/p>\n<h2>Was nicht zur\u00fcckgegeben werden kann<\/h2>\n<p>Aus Gesundheits- und Hygienegr\u00fcnden k\u00f6nnen wir ge\u00f6ffnete oder entsiegelte Produkte nicht zur\u00fccknehmen: Nahrungserg\u00e4nzungsmittel, Gele, Cremes, Gleitmittel und andere Intimprodukte. Ihre Rechte bei mangelhaften oder nicht beschreibungsgem\u00e4\u00dfen Produkten bleiben unber\u00fchrt.<\/p>\n<h2>So senden Sie einen Artikel zur\u00fcck<\/h2>\n<ul>\n<li>Schreiben Sie an info@libidex.eu mit Ihrer Bestellnummer und den betreffenden Artikeln.<\/li>\n<li>Wir antworten mit der R\u00fccksendeadresse und Anweisungen.<\/li>\n<li>Verpacken Sie die Artikel sicher und senden Sie sie ab. Bewahren Sie den Versandnachweis auf.<\/li>\n<\/ul>\n<h2>R\u00fccksendekosten<\/h2>\n<p>Bei Widerruf oder R\u00fcckgabe aus einem Grund, den wir nicht zu vertreten haben, tragen Sie die unmittelbaren R\u00fccksendekosten. Haben wir das falsche Produkt gesendet oder kam es besch\u00e4digt oder mangelhaft an, \u00fcbernehmen wir die R\u00fccksendung.<\/p>\n<h2>Erstattung<\/h2>\n<p>Wir erstatten den Preis der zur\u00fcckgesendeten Ware \u00fcber das urspr\u00fcngliche Zahlungsmittel innerhalb von 14 Tagen nach Eingang Ihrer Widerrufsmitteilung. Bei einem Widerruf erstatten wir auch die Standardlieferkosten. Wir k\u00f6nnen die Erstattung zur\u00fcckhalten, bis die Ware eingegangen ist oder der Nachweis der R\u00fccksendung vorliegt.<\/p>\n<h2>Besch\u00e4digter oder falscher Artikel<\/h2>\n<p>Kontaktieren Sie uns sofort nach Erhalt unter info@libidex.eu mit Bestellnummer und Foto. Wir ersetzen das Produkt oder erstatten den Kaufpreis.<\/p>\n<h2>Kontakt<\/h2>\n<p>E-Mail: info@libidex.eu. Telefon: +351 219 265 923, an Werktagen von 09:30 bis 13:00 und von 14:00 bis 17:00 Uhr (GMT+0).<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Zuletzt aktualisiert: November 2026 Sie haben zwei M\u00f6glichkeiten zur R\u00fcckgabe: Ihr gesetzliches Widerrufsrecht (14 Tage) und unsere 30-t\u00e4gige R\u00fcckgabe f\u00fcr unge\u00f6ffnete Produkte. Ihr 14-t\u00e4giges Widerrufsrecht Als Verbraucher k\u00f6nnen Sie Ihren Kauf innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt der Ware ohne Angabe von Gr\u00fcnden widerrufen. Teilen Sie uns dies per E-Mail an info@libidex.eu mit oder nutzen [&hellip;]<\/p>\n","protected":false},"author":1,"featured_media":0,"parent":0,"menu_order":0,"comment_status":"closed","ping_status":"closed","template":"","meta":{"footnotes":""},"class_list":["post-84302","page","type-page","status-publish","hentry"],"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/libidex.eu\/de\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/84302","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/libidex.eu\/de\/wp-json\/wp\/v2\/pages"}],"about":[{"href":"https:\/\/libidex.eu\/de\/wp-json\/wp\/v2\/types\/page"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/libidex.eu\/de\/wp-json\/wp\/v2\/users\/1"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/libidex.eu\/de\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=84302"}],"version-history":[{"count":2,"href":"https:\/\/libidex.eu\/de\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/84302\/revisions"}],"predecessor-version":[{"id":84304,"href":"https:\/\/libidex.eu\/de\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/84302\/revisions\/84304"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/libidex.eu\/de\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=84302"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}